1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей игрового проекта DarkLand (далее — «Проект», «мы»), действующего по адресу darkland.su и связанных игровых серверов.
Используя сайт, регистрируясь в игровом аккаунте или подключаясь к игровым серверам Проекта, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и согласен с её условиями.
Политика применяется ко всем сведениям, которые мы можем получить о пользователе во время использования сайта и игровых сервисов Проекта. Политика составлена в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. Какие данные мы собираем
2.1. Данные, которые пользователь предоставляет сам
- игровой ник (никнейм) — обязательно для подключения к серверам;
- контактные данные при обращении в поддержку: e-mail, Discord-тег, Telegram-username;
- идентификаторы внешних сервисов авторизации (scaM ID, Discord ID), если пользователь связал их с аккаунтом;
- содержание игровых чатов и приватных сообщений в пределах сервера (для модерации).
2.2. Данные, которые мы собираем автоматически
- IP-адрес и приблизительная геолокация (страна, регион);
- UUID игрового клиента Minecraft;
- версия клиента, операционной системы, тип устройства;
- дата и время соединений, длительность сессий;
- технические логи: ошибки, античит-события, банлисты;
- сведения о платежах: сумма, валюта, идентификатор платежа платёжного провайдера (без данных банковской карты).
Что мы НЕ собираем: данные банковских карт (платежи обрабатывает агрегатор), пароли от сторонних сервисов, биометрию, данные о здоровье или иные специальные категории персональных данных.
3. Зачем мы это собираем
- предоставление доступа к игровым серверам и связанным сервисам;
- обработка платежей и выдача оплаченного виртуального контента;
- модерация, расследование жалоб и нарушений правил;
- борьба с читерами, мульти-аккаунтами и злоупотреблениями;
- поддержка пользователей и ответы на обращения;
- анализ нагрузки и улучшение работы серверов;
- выполнение требований законодательства РФ.
4. Правовые основания обработки
Мы обрабатываем персональные данные на следующих основаниях:
- Согласие пользователя — выражается через факт использования сайта и игровых серверов;
- Исполнение договора — публичной оферты на предоставление игровых услуг;
- Законный интерес Проекта — защита от мошенничества, ддос-атак, читеров;
- Требования закона — обязанности администратора по запросам уполномоченных органов.
5. Хранение и защита
Персональные данные хранятся на серверах, физически расположенных на территории Российской Федерации и Германии. Срок хранения:
- данные аккаунта — пока аккаунт активен и 1 год после последнего входа;
- платёжные сведения — 3 года (требование законодательства);
- логи модерации и баны — до 5 лет;
- обращения в поддержку — 1 год.
Для защиты данных мы применяем шифрование при передаче (TLS 1.2+), ограничение доступа сотрудников к данным по принципу минимально необходимых прав, журналирование действий администраторов и регулярное резервное копирование.
6. Передача данных третьим лицам
Мы НЕ продаём и НЕ передаём персональные данные третьим лицам в рекламных целях. Данные могут быть переданы только:
- платёжным агрегаторам — для проведения операций (ЮKassa, CloudPayments, Robokassa и аналогичные);
- хостинг-провайдерам и провайдерам DDoS-защиты — в рамках хранения и обработки;
- уполномоченным государственным органам — по законному запросу;
- правообладателям — в случае подтверждённого нарушения их прав.
7. Файлы cookie
Сайт использует cookie-файлы для сохранения сессии, языковых настроек и анализа трафика. Подробности — в Политике использования файлов cookie.
8. Права пользователя
В соответствии с законодательством РФ пользователь имеет право:
- получить информацию о фактах и целях обработки своих данных;
- требовать уточнения, блокировки или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие или незаконно полученные;
- отозвать согласие на обработку (направив запрос на darkland.server.help@gmail.com);
- обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или суде.
Отзыв согласия может повлечь невозможность дальнейшего использования игровых сервисов — это нормально и логично: без минимального набора данных мы не сможем технически предоставить услугу.
9. Несовершеннолетние пользователи
Проект ориентирован на пользователей в возрасте от 12 лет. Если пользователю меньше 14 лет, обработка персональных данных производится только с согласия родителя или законного представителя.
Мы не запрашиваем у пользователей паспортные данные и не проверяем возраст принудительно, но оставляем за собой право удалить аккаунт, если будут получены данные о нарушении возрастных ограничений.
10. Изменения Политики
Мы вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на сайте. Существенные изменения мы дополнительно объявляем в Discord и Telegram-канале Проекта не менее чем за 7 дней до вступления в силу.
11. Контактные данные
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, можно обращаться:
- e-mail: darkland.server.help@gmail.com
- e-mail для вопросов конфиденциальности: darkland.server.help@gmail.com
- через формы обратной связи в Discord-сервере Проекта.